Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del Tratamiento
Razón social: Ingeniería Integral Group S.A.S. NIT: 900.681.918-1.
Domicilio y dirección:
- Bogotá: Calle 113 No 7–21, Torre A, Piso 11, Of. 1101
- Cartago (Valle del Cauca): Calle 8 # 8-46, Local 2
Correo electrónico: comercial@ingenieriaintegralsas.com — Teléfono / WhatsApp: +57 318 629 8388
2. Objeto
Esta política regula la forma en que Ingeniería Integral Group S.A.S. recolecta, almacena, usa, circula, suprime y en general trata los datos personales de sus clientes, proveedores, contactos comerciales y visitantes del sitio web www.ingenieriaintegralsas.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o reglamenten.
3. Datos que recolectamos
A través de nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico y en el marco de nuestra relación comercial, podemos recolectar datos como:
- Nombre completo
- Nombre de la empresa
- Número de teléfono / WhatsApp
- Correo electrónico
- Ubicación o dirección del proyecto
- Información sobre el proyecto o consumo energético que el titular decida compartir para efectos de cotización
- Copia de la factura de energía, cuando el titular la comparte para calcular su ahorro o para cotizar. La factura puede incluir el nombre del titular del servicio, la dirección del predio, el número de cuenta y el historial de consumo
- Respuestas sobre el proyecto: tipo de superficie disponible, área, horario de operación y rango de pago mensual de energía
IIG no recolecta datos sensibles (salud, datos biométricos, origen étnico, convicciones religiosas o políticas, entre otros) a través de sus canales digitales.
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Elaborar cotizaciones y propuestas técnicas y comerciales.
- Dar respuesta a solicitudes de información, contacto o soporte.
- Gestionar la relación contractual con clientes y proveedores.
- Enviar comunicaciones comerciales, informativas o de seguimiento sobre nuestros servicios (energía solar, media tensión, baja tensión y subestaciones eléctricas).
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables y fiscales.
- Realizar estudios internos de mejora de nuestros servicios.
- Calcular el ahorro estimado de un sistema solar a partir de la factura de energía y de la información del proyecto que comparta el titular.
- Informar sobre nuevas líneas de servicio a quienes soliciten ser avisados.
IIG no vende, alquila ni comparte los datos personales de sus titulares con terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo requerimiento de autoridad competente.
5. Encargados del tratamiento y transmisión internacional
Para cumplir las finalidades de esta política, IIG se apoya en proveedores tecnológicos que tratan datos personales por cuenta de IIG, bajo sus instrucciones y solo para esas finalidades: plataformas de mensajería (WhatsApp y su herramienta de gestión), alojamiento de servidores, agenda y calendario, y servicios de procesamiento automatizado de documentos que leen la factura de energía para extraer los datos del cálculo.
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Colombia, por lo que puede haber transmisión internacional de datos personales, que IIG realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
La factura de energía y los datos que se extraen de ella se conservan para elaborar la propuesta técnica y comercial y los cálculos del proyecto, con las medidas de seguridad descritas en la sección 9 y por el tiempo que indica esta política.
6. Derechos de los titulares
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, todo titular de datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a IIG.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el Tratamiento.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados por IIG.
7. Procedimiento para ejercer estos derechos
El titular (o su representante o causahabiente debidamente acreditado) puede presentar su solicitud, consulta o reclamo a través de:
- Correo electrónico: comercial@ingenieriaintegralsas.com
- WhatsApp: +57 318 629 8388
- De forma escrita en cualquiera de nuestras sedes (Bogotá o Cartago).
La solicitud debe incluir: nombre completo del titular, descripción clara de los hechos que dan lugar a la solicitud, datos de contacto para dar respuesta, y los documentos que se quieran hacer valer.
IIG dará respuesta a consultas dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción y a reclamos dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a los términos legales vigentes. Si no es posible atender la solicitud dentro de dicho plazo, se informará al titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud.
8. Área responsable
La atención de peticiones, consultas y reclamos relacionados con el Tratamiento de datos personales está a cargo de la gerencia comercial de Ingeniería Integral Group S.A.S., contactable en comercial@ingenieriaintegralsas.com.
9. Seguridad de la información
IIG ha adoptado medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales que trata, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
10. Vigencia y cambios en la política
Esta política rige a partir del 29 de julio de 2026. Cualquier cambio sustancial será publicado oportunamente en esta misma página antes de su entrada en vigencia. Se recomienda a los titulares consultarla periódicamente.
Última actualización: 16 de septiembre de 2026, para incluir la calculadora de ahorro del sitio web (copia de la factura de energía, cálculo del ahorro estimado y aviso de nuevas líneas de servicio) y los encargados del tratamiento.